Kontaktujte zdarma mobilního operátora Megafon
Velmi oblíbená a žádaná je služba komunikace s živým operátorem. Všechny společnosti poskytující služby mobilní komunikace jej mají. Telesystém Megafon podle volby uživatele poskytuje několik možností pro komunikaci s operátorem:
- prostřednictvím volání na jediné a zcela bezplatné číslo;
- prostřednictvím tištěné otázky, kterou lze položit na oficiálních stránkách;
- prostřednictvím videohovoru na oficiálních stránkách společnosti. Nejpohodlnější možností pro komunikaci s operátorem je volat z vašeho čísla pomocí bezplatného a jednotného čísla pro všechny předplatitele Megafonu - 0500. Chcete-li zavolat operátorovi, můžete mít absolutně jakákoliv rovnováha. Po vytočení čísla vám odpoví umělý záznamník, jehož úkolem je nabídnout vám různé možnosti kombinací kláves na vašem mobilním telefonu. Chcete-li kontaktovat živého zaměstnance, budete vyzváni ke stisknutí klávesy 1a poté klíč 2. Měli byste chvíli počkat a budete spojeni s operátorem, kterému musíte vysvětlit důvod svého hovoru. Operátor vás vyslechne a nabídne nejlepší možnosti řešení problému a problém co nejdříve vyřeší, např. zakázat jakoukoli službu.
Pokud se internet tak hluboce začlenil do vašeho života, můžete operátora kontaktovat prostřednictvím videokonference. Nejprve byste se měli ujistit, že rychlost vašeho internetového připojení je alespoň 256 kilobitů za sekundu a že mikrofon a webová kamera jsou správně nakonfigurovány. Dále byste měli spustit prohlížeč, do jehož adresního řádku zadejte adresu www.megafon.ru/ nebo zadejte název společnosti do vyhledávače. Na stránce, která se otevře, vyberte položku nabídky Videohovory. Během video sezení vám zaměstnanec společnosti pomůže vyřešit vzniklé problémy.
Existuje ještě jedna možnost, jak kontaktovat operátora, a to prostřednictvím dotazovacího formuláře na oficiálních stránkách. Na oficiálních stránkách Megafonu vyberte Servis a pomoc, pak Položit otázku a uveďte v poli, které otevírá všechny informace, na které chcete obdržet odpověď. Aby byla odpověď operátora doručena, uveďte skutečné údaje, které po vás budou požadovány, například: vaše vlastní mobilní telefonní číslo, příjmení, jméno, druhé jméno a vaši e-mailovou adresu. Kompetentní odpověď od operátora na sebe nenechá dlouho čekat.
Stojí za to připomenout, že hovory z jakýchkoli oficiálních čísel společnosti Megafon jsou zcela zdarma. Můžete volat i se záporným zůstatkem na účtu. U mobilních telefonů tato kombinace čísel 0500, pro domácí telefon – 8-800-333-05-00. Promluví k vám záznamník, pro kontakt s živou osobou stiskněte 0 a do minuty se vám ozve operátor.
